سياسة الخصوصية

1) من نحن وكيف تتواصل معنا

شركة سنابل الحديثة للسيارات (المشار إليها بـ "سنابل الحديثة للسيارات" أو "نحن") هي موزع وتاجر تجزئة سعودي في قطاع السيارات. نحن المتحكم في البيانات بالنسبة للبيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر هذا الموقع الإلكتروني أو المعاملات المرتبطة به بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولوائحه.

• استفسارات عامة: social@sanabelmotors.com
• استفسارات الخصوصية/حقوق صاحب البيانات: privacy@sanabelmotors.com
• رقم السجل التجاري: 4030327688
• رقم ضريبة القيمة المضافة: 310772620400003
• العنوان البريدي: طريقة مالك، جدة، المملكة العربية السعودية.

في حال تفاعلك مع المواقع الإلكترونية الفردية للعلامات التجارية الأخرى، فإن إشعارات الخصوصية الخاصة بها تنطبق على هذه المواقع وأي معاملات تُجرى هناك.

2) ما تشمله هذه السياسة

يوضح هذا الإشعار ما نجمعه، وسبب جمعه، وكيفية جمعه، ومع من نشاركه، ومدة الاحتفاظ به، وعمليات النقل الدولي، وحقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، وكيفية التواصل معنا أو تقديم شكوى. نقوم بتحديث هذه الصفحة عند تغير ممارساتنا أو القوانين المعمول بها.

3) ماهية ما نجمعه

نحن نجمع معلومات منك مباشرةً، وتلقائيًا، ومن خلال أطراف ثالثة.

نحن لا نقوم عن علم بطلب أو جمع بيانات من الفئة الخاصة عبر الموقع الإلكتروني.

4) أسباب استخدامنا لبياناتك (الأغراض) وأسسنا المشروعة

نعالج البيانات الشخصية للأغراض المبينة أدناه، ويعتمد ذلك على أسس متوافقة مع نظام حماية البيانات الشخصية، مثل الموافقة، والعقد، والالتزامات النظامية، والمصالح المشروعة.

5) ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتشغيل الموقع الإلكتروني، والحفاظ على أمانه، وفهم كيفية استخدامه، وتخصيص المحتوى في حال موافقتك.

• الأنواع: ضرورية تمامًا (مفعّلة دائمًا)، وأداء/تحليلات (مثل مقاييس الصفحات)، ووظيفية (مثل اللغة)، وتسويقية اختيارية (في حال تفعيلها مستقبلاً).
• خيارات التحكم لديك: يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية عبر شريط إشعار ملفات تعريف الارتباط لدينا وإعدادات متصفحك، وقد يؤدي حظر بعض ملفات تعريف الارتباط إلى التأثير على ميزات الموقع لديك.
• للحصول على التفاصيل الكاملة، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا.

6) الجهات التي نشارك معها البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها إلا عند الضرورة:

• داخليًا: وحدات الأعمال ذات الصلة في شركة سنابل الحديثة للسيارات لمعالجة استفسارك (مثل فرق العلامات التجارية، وخدمة العملاء، والموارد البشرية للوظائف).
• مقدمو الخدمات (معالجو البيانات): خدمات الاستضافة والحوسبة السحابية، والأمن، والتحليلات، والبريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة، ونماذج الويب، والاستبيانات والأبحاث، وإدارة المستندات، ومنصات التوظيف؛ وذلك بموجب عقود تفرض السرية وضمانات متوافقة مع نظام حماية البيانات الشخصية.
• تغييرات الأعمال: في حال إعادة الهيكلة، أو الاندماج، أو بيع الأصول، أو نقل كل أو جزء من أعمالنا، قد يتم نقل البيانات الشخصية كجزء من المعاملة.
• الالتزامات النظامية والسلامة: عندما يقتضي النظام ذلك أو لحماية حقوقنا أو مستخدمينا أو موظفينا أو الجمهور، بما في ذلك منع الاحتيال وتعزيز الأمن السيبراني.

7) عمليات نقل البيانات الدولية

قد يكون بعض المستلمين (مثل خدمات الاستضافة السحابية، والتحليلات، ومعالجي البيانات) خارج المملكة العربية السعودية. وعند نقل البيانات عبر الحدود، نلتزم بمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية ونطبق الضمانات المناسبة، مثل تدابير الحماية التعاقدية، والتقييمات، والموافقات عند الاقتضاء. ويمكنك طلب معلومات حول هذه الضمانات عبر جهة الاتصال الخاصة بالخصوصية.

8) مدة الاحتفاظ ببياناتك

نحتفظ بالبيانات الشخصية من تاريخ آخر تفاعل أو آخر معاملة فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة أعلاه، وللأغراض التالية:

• الوفاء بالالتزامات النظامية والتنظيمية والمحاسبية أو التزامات إعداد التقارير.
• تسوية النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات.
• الحفاظ على الأمن واستمرارية الأعمال (مثل النسخ الاحتياطية ذات فترات الاحتفاظ المتحكم بها).
• بيانات الاستفسارات: عادةً من 12 إلى 36 شهرًا بعد آخر تفاعل.
• بيانات التوظيف: عادةً 24 شهرًا بعد اكتمال الإجراء (وأطول في حال التعيين وفق سجلات الموارد البشرية).
• سجلات التحليلات: عادةً من 12 إلى 24 شهرًا بصيغة مجمعة أو مجهولة الهوية.

بعد انقضاء مدة الاحتفاظ من تاريخ آخر تفاعل أو آخر معاملة، نقوم بحذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل كامل ونهائي بحيث لا يمكن التعرف عليها مرة أخرى.

9) كيفية حماية بياناتك

نطبق تدابير إدارية وتقنية ومادية تتناسب مع مستوى المخاطر، بما يشمل ضوابط الوصول، والتشفير أثناء النقل والتخزين عند الاقتضاء، وتسجيل الأنشطة، ومبدأ أقل قدر من الصلاحيات، والتطوير والاختبار الآمنين، وإجراء العناية الواجبة للموردين، والتزامات السرية على الموظفين. ورغم أنه لا يوجد أي نظام عبر الإنترنت آمن بنسبة 100%، فإننا نعمل باستمرار على تحسين ضوابطنا.

10) حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية

رهنًا بالشروط والاستثناءات المنصوص عليها في نظام حماية البيانات الشخصية، قد تتمتع بالحقوق التالية:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب معلومات حول معالجتها.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• حذف البيانات عندما لا تكون ضرورية أو عند سحب الموافقة (ما لم ينطبق أساس نظامي آخر).
• تقييد أو الاعتراض على بعض أوجه المعالجة، لا سيما التسويق المباشر.
• قابلية نقل البيانات بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا، حيثما ينطبق ذلك.
• سحب الموافقة في أي وقت بالنسبة إلى المعالجة القائمة على الموافقة.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني social@sanabelmotors.com. وقد نطلب معلومات للتحقق من هويتك، وسنقوم بالرد ضمن المدد الزمنية المحددة في نظام حماية البيانات الشخصية.

11) خصوصية الأطفال

هذا الموقع الإلكتروني غير موجه للأطفال، ولا نقوم عن علم بجمع بيانات شخصية من أشخاص دون سن الرشد. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدم بيانات شخصية، فيرجى التواصل معنا لطلب حذفها.

12) روابط الأطراف الثالثة

يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط إلى مواقع إلكترونية خاصة بعلامات تجارية أخرى، بالإضافة إلى الخرائط ووسائل التواصل الاجتماعي. وتخضع هذه المواقع لسياسات الخصوصية الخاصة بها، لذا يرجى مراجعة تلك السياسات قبل تقديم أي بيانات شخصية.

13) التحديثات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو في نظام حماية البيانات الشخصية. وسننشر تاريخ السريان الجديد في أعلى هذه الصفحة، وعند الاقتضاء سنقدم إشعارًا إضافيًا، مثل شريط إشعار على الموقع الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة إذا كنت مشتركًا.

14) كيفية تقديم الشكاوى

إذا كانت لديك أي مخاوف، فيرجى التواصل معنا أولًا عبر البريد الإلكتروني social@sanabelmotors.com أو حتى نتمكن من البدء في معالجتها. كما يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، بما في ذلك مكتب إدارة البيانات الوطنية، وذلك وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية.